Verzendbeleid

Verzendgebied

Avylisa levert binnen de Europese Unie. Onze producten liggen op voorraad in een EU-magazijn en worden van daaruit verzonden — er komen voor u dus geen douane- of invoerkosten bij, ongeacht in welke EU-lidstaat u woont.

Levertermijn

De verwachte levertijd bedraagt 1 tot 2 weken na uw bestelling, en kan licht variëren naargelang uw locatie binnen de EU.
De verwerkingstijd (tussen uw bestelling en de verzending ervan) bedraagt [VUL IN: bv. 1-3 werkdagen].

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf [VUL IN: drempelbedrag] aan bestelwaarde.
Onder dit bedrag rekenen wij [VUL IN: vast bedrag] verzendkosten aan. Dit bedrag ziet u steeds duidelijk vóór het afronden van uw bestelling.

Track & trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een track & trace-code waarmee u de status van uw pakket kunt opvolgen.

Vertraagde levering

Blijft uw pakket langer uit dan de aangekondigde levertermijn? Neem dan contact op via [VUL IN: e-mailadres]. Overschrijdt Avylisa de leveringstermijn, dan hebt u het recht om alsnog levering binnen een redelijke termijn te vragen; gebeurt dit nog steeds niet, dan mag u de bestelling kosteloos ontbinden met volledige terugbetaling (zie ook onze algemene voorwaarden).

Onjuist afleveradres

Controleer bij het bestellen uw afleveradres zorgvuldig. Kon een pakket niet worden afgeleverd door een fout dat u zelf bij de bestelling heeft gemaakt, dan kunnen de kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht.

Vragen over uw verzending? Contacteer onze klantendienst via [VUL IN: e-mailadres].